Datenschutzrichtlinie

Die Website silovena.com ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Kontaktdaten:
📧 info@silovena.com
1234 Rue Saint-Denis, Montréal, QC H2X 3K6, Kanada

(Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr)

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, Einkäufe auf unserer Website tätigen oder uns kontaktieren. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören unter anderem:

Vor- und Nachname
Geschlecht
Kontaktdaten (Lieferadresse)
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Zusätzliche Informationen, die Sie aktiv bereitstellen (z. B. Kontoerstellung, Korrespondenz, Bewertungen)
Standortdaten
Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website
Browser- und Gerätedaten
Bankkontonummer
Ausweisdaten (z. B. Führerschein oder Personalausweis, falls für bestimmte Transaktionen erforderlich)

Verarbeitung sensibler Daten

Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt, es sei denn, ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter hat ausdrücklich zugestimmt.
Da wir das Alter der Besucher nicht überprüfen können, empfehlen wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen, um eine unbefugte Datenerhebung zu verhindern.

Sollten uns versehentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen vorliegen, bitten wir Sie, uns unter info@silovena.com zu kontaktieren, damit wir die Daten unverzüglich löschen können.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen
Versand von Newslettern und Marketingmaterialien (An- und Abmeldung jederzeit möglich)
Kundenservice (z. B. Anfragen oder Änderungen von Bestellungen)
Versand von Bestell- und Lieferbestätigungen
Bereitstellung von Dienstleistungen (Reparaturen, Wartung, After-Sales)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuererklärungen)

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder eine gesetzliche Verpflichtung.

Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Beispiele:

Bestell-, Reparatur- oder Wartungsdaten werden mindestens 7 Jahre aufbewahrt, um gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

IT-Dienstleister (Hosting, Webentwicklung)
Zahlungsdienstleister
Lieferdienste
Kundenservice-Chat-Anbieter
E-Commerce-Bewertungsplattformen

Im Übrigen werden Daten nur mit Ihrer Zustimmung oder wenn gesetzlich vorgeschrieben (z. B. behördliche Anfragen) weitergegeben.

Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website verwendet ausschließlich technische, funktionale und analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht beeinträchtigen.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen und die Nutzung zu verbessern.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Folgendes zu verlangen:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Widerruf der Einwilligung (soweit anwendbar)

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine Anfrage an: info@silovena.com

Schutz personenbezogener Daten

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und setzen geeignete Maßnahmen ein, um Missbrauch, Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern, darunter:

Antivirenprogramme und Firewalls
TLS-Verschlüsselung für eine sichere Datenübertragung
DNSSEC und SPF zur Verhinderung von Phishing und Spam

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Daten unzureichend geschützt sind oder missbräuchlich verwendet werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@silovena.com.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.
Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Zuletzt aktualisiert: 03.03.2025