Versandbedingungen

Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 4–15 Werktagen und gliedern sich in zwei Phasen:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
In dieser Phase wird Ihre Bestellung bearbeitet, einschließlich Bestätigung, eventueller Anpassungen, Qualitätskontrolle und Verpackung.

Lieferzeit: 5–12 Werktage
Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab. Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Bestellung von unserem internationalen Logistikzentrum an Ihre Lieferadresse zu senden.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit auf unserer Website verfolgen, indem Sie im oberen Menü auf „Bestellung verfolgen“ klicken.

Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Stornierungsrichtlinie

Eine Stornierung ist innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung zulässig.
Alle Anfragen, die nach Ablauf von 30 Minuten eingehen, können nicht akzeptiert werden und die Bearbeitung der Bestellung wird fortgesetzt.
Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden.

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:
📧 info@solivena.com