Nutzungsbedingungen
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über die Website silovena.com (nachfolgend „Website“) getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese CGV vollständig.
Unternehmensangaben
📧 E-Mail: info@silovena.com
Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und silovena.com kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt und wir die Bestellung bestätigen.
Die Bestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung erfolgreich übermittelt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen abzulehnen oder zu stornieren.
Preise und Zahlungen
Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (EUR) oder in der Landeswährung des Kunden ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung).
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Wir verpflichten uns, die Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit variiert je nach Zielland und Verfügbarkeit der Produkte, beträgt in der Regel jedoch 7–14 Werktage.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Kuriere oder Transportunternehmen) verursacht werden.
Der Versand ist weltweit möglich; die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde uns schriftlich (z. B. per E-Mail oder Brief) benachrichtigen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder falsch.
Zurückgesandte Produkte müssen:
- unbenutzt sein,
- unbeschädigt sein,
- sich in der Originalverpackung befinden.
Nach Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis dem Kunden erstattet. Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.
Garantie und Haftung
Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung nach geltendem Recht.
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht werden.
In jedem Fall ist unsere Haftung auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts begrenzt.
Datenschutz
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und diese ausschließlich gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese CGV jederzeit zu ändern.
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.
Es liegt in der Verantwortung der Kunden, die CGV regelmäßig zu prüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Anwendbares Recht
Diese CGV unterliegen dem kanadischen Recht.
Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten am Sitz des Unternehmens in Kanada ausgetragen.
Kontakt
Bei allen Fragen oder Klarstellungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
📍 71–75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
📧 info@silovena.com